2019年6月14日下午,东莞理工学院松山湖校区驻校社工团队在莞博社区活动室开展了读书分享会,社工周翠玲主持了本次读书会的过程和内容,读书会出席社工共10人。
《说话之道2》《蔡康永的说话之道2》内容展现的是直接生动的聊天方法,其包括40个章节,每篇都是让谈话变得生动有趣,让你与他人相处也开始变得有趣。这本书每个主题的篇幅比较短,却非常好地传达了作者对于说话之道的深刻见解,以及生活中实际运用的案例,让人容易接受,甚至说让人感觉就发生在自己的身边。同时,作者所选取的场景,也大多数来自于生活中,我们可能会经常遇到的案例,所以在很大程度上也可以直接借鉴过来,在自己的生活和工作中进行适当的使用。
由于时间比较有限,主持社工根据案例与篇章主题进行分享,分享主要:请从说话方面开始照镜子;粗鲁地打电话,就会换得冷酷地挂断;耳朵需要专注,不像眼睛可以乱扫;寻求双方意见的最大公约数;吵架的时候,别攻击对方的人生立足点;说标题和结论,确保别人听得懂你说的话;懂得说谢谢,才懂得如何拿捏人情的轻重;有同理心,让人更有人缘。
在分享环节,面对“你最不喜欢别人怎样的说话方式?”话题,大家提出了部分自己的感受:明知道是别人的底线,偏要越过,只顾自己的感受;不顾场合地故意惹怒别人;明知道答案或者需要做出决定的时候,却给出模棱两可的回复;摆出傲慢的姿态、发出刺耳声音;吃饭的时候说不该说的话;无端端地吼别人或者凶别人;正话反说;不了解情况下误解事情,替别人做决定;最怕别人误解;答应做的事,却敷衍了事。
当分享“结合工作与生活,你觉得最有效的沟通方式是什么?”时,大多数人认为在道谢的话语后,加上一个人称代词,如:“谢谢你”而不是仅仅只是“谢谢”;多站在别人的角度去真心关怀、体谅别人,会让对方感动;伸手不打笑脸人,多对他人微笑;与他人沟通时,表现得和蔼,有礼貌,会让人更觉得有亲切感,对你有更高的评价。